Et si la nutraceutique était en train de se réinventer ?

Dans notre société en plein bouleversement économique et culturel, le paysage de la nutraceutique évolue très rapidement. Les entreprises doivent s’adapter, être engagées, plus transparentes, mais aussi proactives, l'innovation étant la clé du succès sur le long terme...

Une approche plus responsable

La consommation n’est plus passive mais un acte réfléchi où l’on mesure tout l’impact de notre achat. D’après Innova Market Insights, le "Mindful Choice" est la tendance numéro 1 chez les consommateurs [1], cela signifie qu’ils veulent être les acteurs de leur consommation et ont donc besoin d’être sécurisés sur la qualité et l’origine des ingrédients et des produits qu’ils consomment.

Sur le marché américain, près d’un consommateur sur 3 considère au moins un des facteurs suivant comme important dans sa décision d’achat : impact minimisé sur l’environnement, qualité et sécurité garanties, conformité réglementaire, respect des employés, ingrédients utilisés, origine [2].

Le produit doit donc être sain, sans ingrédient de synthèse mais aussi répondre à nos valeurs éthiques et morales.

Répondre à une demande de transparence

De nos jours, la réputation d’une marque se construit sur la transparence et la confiance que les consommateurs lui vouent. Ces derniers ont aujourd’hui besoin d’être rassurés et ce phénomène est d’autant plus vrai depuis le début de la crise du COVID-19.

Il ne suffit plus d’exposer une simple façade, un beau packaging et quelques allégations, le consommateur souhaite maîtriser l’envers du décor, comprendre comment les choses fonctionnent et comment les marques procèdent.

En réponse à ces inquiétudes, l’industrie nutraceutique s’engage et garantit plus de transparence ; les professionnels se tournent vers des supply chains plus responsables, plus fiables et plus solides et garantissent la traçabilité de chaque ingrédient afin de tenir leurs promesses sur l'intégrité et la qualité des produits mis sur le marché.

S’investir dans une démarche responsable et transparente n’est plus un acte purement marketing, mais une nécessité qui s’inscrit dans la stratégie d’entreprise, dont la communication est le pilier.

On retrouve cette tendance sur les packagings avec des mentions telles que « conditionnement fabriqué à partir de plastiques recyclés », « matière première provenant de… », « fabriqué en … », « sans OGM » ou bien avec des labels « biologique », « Fair For Life » etc …

Toutes ces indications sont un gage de fiabilité et de qualité pour le consommateur qui se retrouve impliqué dans l’histoire du produit.

Les moyens digitaux pour y parvenir

Toutes ces mentions sont indispensables mais l’acheteur, qu’il soit le consommateur final ou bien un client B2B, attend désormais des preuves.

Alors pour tenir ses promesses et justifier le storytelling, les moyens digitaux (blogs, photos, vidéos, e-books, QR codes…) sont devenus des outils incontournables.

Ils permettent de prouver que l’on maîtrise l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement et donc de convaincre le « consom’acteur » en l’embarquant dans le récit des différentes étapes de production: découverte des producteurs, présentation des conditions de culture et environnementales, démonstration des différentes actions mises en place pour un développement durable, pour protéger notre planète ou améliorer les conditions de travail...

Cette quête de transparence sans cesse croissante, étroitement liée au besoin d’authenticité et de naturalité, est exacerbée par la situation que nous vivons.

Dans notre prochain billet, nous vous parlerons des impacts du COVID-19 sur cette tendance et des nouveaux besoins qu’a générés cette crise sanitaire.