Déjà bien implanté en BtoC, l’e-commerce est en passe de devenir le premier canal d’achat en BtoB. Pourquoi un tel engouement ? Quels sont les avantages d’une plateforme e-commerce BtoB ? On vous en dit plus avec l’exemple de la e-platform d’ingrédients naturels de Natural Origins.

1. Un aperçu global du catalogue

De nombreuses références d’ingrédients botaniques naturels, de multiples spécificités, divers conditionnements… ces paramètres compliquent souvent la consultation d’un catalogue de matières premières. Celle-ci est optimisée au maximum avec un site e-commerce BtoB ! La e-platform d’ingrédients naturels de Natural Origins permet par exemple de connaître en un coup d’oeil l’ingrédient proposé et ses bénéfices, qui plus est, sur un large assortiment bio (près de 50% des produits proposés).

2. Une recherche intuitive et rapide

Une plateforme e-commerce BtoB a aussi pour objectif principal de simplifier la recherche de produits. Pour cela, la e-plaftorm d’ingrédients naturels de Natural Origins intègre de nombreux filtres pour affiner la sélection de produits. Ces derniers permettent notamment de choisir la gamme de produits recherchés ou encore de s’inspirer à l’aide d’une sélection par bénéfice santé.

3. Une source complète d'informations

Comme en BtoC, un site de vente en ligne BtoB renseigne un grand nombre d’informations sur les produits. Dans le cas de la e-platform d’ingrédients naturels, il est possible de retrouver les fiches techniques et toutes les données relatives à la qualité des produits. Cette démarche transparente est un gage de qualité, de sécurité et de traçabilité !

4. Une accessibilité permanente

Bien sûr, l’un des principaux avantages d’une plateforme e-commerce BtoB est sa disponibilité. Elle est accessible 24h/24 et 7j/7. Avec une e-platform d’ingrédients naturels, il est possible d’obtenir un maximum d’informations sans faire appel au service client. C’est donc plus de liberté pour bénéficier d’un accès permanent à l’information en situation de mobilité tout en s’affranchissant des délais de réponse qui retardent souvent les développements.

5. Un accompagnement facilité

Mais qui dit site de vente en ligne BtoB ne veut absolument pas dire la disparition du service client. Bien au contraire ! Chez Natural Origins, la e-platform vient compléter et fluidifier l’accompagnement par le service commercial. Il permet d’affiner rapidement les besoins en ingrédients naturels, d’identifier la meilleure référence et d’envisager un développement sur-mesure si le projet le nécessite. En parallèle, une demande d’échantillon gratuite est disponible en ligne.

6. Des offres sur mesure

Contrairement à certaines idées reçues, une plateforme e-commerce BtoB ne va pas à l’encontre d’un accompagnement personnalisé. Bien au contraire, il est par exemple possible d’associer une e-platform d’ingrédients naturels à des offres sur-mesure. C’est ce que propose notamment Natural Origins grâce au « Botanical Studio », une équipe d’experts disponible pour sourcer et concevoir des ingrédients innovants !

7. Un sourcing simplifié

Comme évoqué à plusieurs reprises dans cet article, une plateforme e-commerce d’ingrédients naturels facilite grandement l’étape de sélection. Elle permet de simplifier le processus d’achat notamment en facilitant l’accès en temps réel à la disponibilité du produits dans les stocks et au délai de livraison. Chaque utilisateur connecté bénéficie d’un profil enregistré pour commander en un clic.

8. Des promotions exclusives

Enfin, en plus des multiples bonnes raisons d’utiliser un webshop BtoB, de nombreuses plateformes e-commerce proposent de faire des économies. C’est le cas de la e-platform de Natural Origins qui propose chaque mois de nouveaux ingrédients naturels en promotion !

Vous souhaitez vérifier tous ces avantages ? N’hésitez pas à tester la plateforme e-commerce d’ingrédients naturels de Natural Origins.

Sources :

• Etude Xerfi. La transformation digitale de la distribution. 20/12/2017.
• Etude Next Content/Crédoc pour la Fevad. Transition numérique & Commerce BtoB. 19/10/2015.