Suite de nos témoignages concluant notre ligne éditoriale 2020 où nous avons souhaité donner la parole aux femmes et aux hommes de Natural Origins qui ont pu traverser une année inédite liée au contexte conjoncturel.

Aujourd’hui, nous vous proposons de découvrir les prises de paroles de nos responsables du site d’extraction et de la supply chain sur nos réussites de l’année et les challenges à venir en 2021.

Patrice Arcis - Directeur du service production

1. Nos réussites en 2020

"L’ouverture d’un nouveau site de production d’extraits végétaux en période de COVID-19, mettant en jeu de nombreux intervenants, a été un beau challenge pour démarrer ma première année au sein de Natural Origins !

Mais je suis heureux car nous avons réussi notre lancement de site avec un commissioning réalisé en temps et en heure et nos premières productions conformes en tout point".

"Le recrutement s’est également bien passé. Nous avons établi une équipe avec des personnes de divers horizons professionnels mais sélectionnées pour leur souci d’être partie prenante de notre aventure.

Ils démontraient également une bonne motivation à appréhender un métier parfois nouveau.

Le résultat est une équipe de production soudée et compréhensive sur les nombreuses adaptations à opérer dans le contexte de mise en route de ce nouvel outil de production".

2. Quels challenges pour 2021 ?

"Il reste encore énormément de travail car il nous faut d’une part monter en compétences et en autonomie sur l’ensemble des postes de production. D’autre part, nous menons de front la formalisation des procédures en vue des audits clients et de notre certification FSSC 22000 avec la montée en puissance du site. Nous allons avoir une année particulièrement dense".

Stéphane Genin - Responsable du service supply chain

1. Nos réussites en 2020

"Je voudrais saluer nos équipes de préparations commandes et administration des ventes car ils ont su rester motivés et faire bloc malgré des conditions de travail dégradées notamment en début de confinement cette année.

Chacun d’entre eux a fait preuve d’autonomie et d’adaptation. C’est une fierté !"

"Cela nous a mené à améliorer notre taux de service comparativement à l’année 2019. C’est tout à fait satisfaisant même si nous voyons encore des points d’amélioration".

2. Quels challenges pour 2021 ?

"Sans surprise, encore et toujours, améliorer encore notre taux de service. Livrer en temps et en heure, informer nos clients en cas d’imprévu, montrer que nous sommes proches d’eux et soucieux de leur apporter satisfaction".

Adaptabilité, résilience, solidarité sont sans doute trois mots qui ont résonné cette année au sein de notre organisation et de la vôtre. Trois piliers qui ont été nécessaires pour affronter des évènements hors du commun et continuer à progresser.

Nous souhaitons que l’année 2021 soit plus clémente et voit la résolution de la crise sanitaire pour la sécurité et le bien-être de chacun. Nous aspirons aussi à ce que cette expérience puisse permettre une prise de conscience sur l’importance de nous engager vers des modèles plus respectueux de la planète et des êtres qui la peuplent. Nous travaillerons en ce sens.
Nous espérons que vous pourrez vous retrouver en toute sécurité avec vos proches afin de passer de belles fêtes de fin d’année.

Joyeux Noël à vous tous.

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